开出首家智慧体验馆 梵华怡居开辟实体店运营新赛道

在线上的冲击下，企业线下销售陷入增长瓶颈，家居实体店是否会倒下？在北京运营着欧派和顾家两个细分领域头部品牌的梵华怡居总经理姚刚给出的答案是：不会。

梵华怡居总经理姚刚

2020年10月18日，一个融合多品牌的智慧体验馆于居然之家北四环店亮相，它的运营商正是梵华怡居，姚刚在接受记者采访时表示，智慧体验馆精准定位“金字塔尖”的消费人群，梵华怡居正以一种风格、一个调性，尝试开辟出一条家居实体店运营的新赛道。

智慧体验馆首现京城

占据着居然之家北四环店一号馆三层1500平方米的空间，接替了原有实木品牌的位置，梵华怡居智慧体验馆拥有一般家居品牌所不具备的特点。

走进体验馆，左边是定制家居巨头欧派，右边是软体家居头部品牌顾家，记者在体验馆内逛一圈，竟然找不到一处关于品牌的介绍，只有门头的“OPPEIN×BAUNIS”和“KUKA”让人知道这里属于欧派和顾家这两个在家居行业中响当当的品牌，凸显出与众不同的调性。

从欧派家居旗下高端定制品牌铂尼思的展厅穿过，记者感受到的是极致奢华、时尚和高端。梵华怡居甄选了铂尼思的橱柜、餐边柜、电视柜、展示柜、衣柜和衣帽间六款产品，按照真实的家居场景摆放，提供家居中所需的基本功能，给消费者身临其境的体验。如奥兰多衣帽间，灯带隐藏在柜门旁，只需轻轻拉开把手，灯光随之亮起，根据各人喜好可以调节不同亮度。逛累了，在沙发上小憩，轻触墙壁上的调节屏幕，还可以随意控制屋内的射灯、电视等设备，充分感受到科技和时尚。

如果说铂尼思代表的是极致奢华，顾家则更聚焦现代生活。近800平方米的顾家展厅中，从餐厅、客厅、卧室，到厨房、衣帽架，皮质、布艺的沙发、床、床垫形成整体的配套，满足消费者一站式软体解决方案.

“这个体验馆只针对对高端消费有要求的年轻群体。”姚刚称，体验馆内展示的产品不多，但能吸引到那些真正喜欢有质感、舒适、智能特点产品的人群。

严选产品与风格相配

不同于一般店面中产品的堆砌，梵华怡居根据品牌调性严选产品进行配套，做到风格、调性相统一。

铂尼思的产品集奢豪主材、奢华五金、奢繁工艺于一身，主打奢侈级配置。御兰堡系列橱柜的柜身以格雷作为花色，门板采用红橡木，搭配金属、玻璃等多种材质，朴素的风格中流露出高贵气质；长达9米宽的魅影系列电视柜位于展厅的C位，大象灰亚光烤漆板的柜身以及银灰橡的门板，在射灯的照射下，尽显现代时尚；凡德罗衣柜，门板采用25mm墨钢纹肤哑UV材质，看上去如中国传统山水墨画，轻轻抚摸则有种婴儿肌肤般的手感。定位高奢的铂尼思，犹如璀璨皇冠中的宝石，吸引着有顶级定制需求的消费者。

顾家则在软体空间中，融合了欧派的定制产品。客厅中，顾家墨色长沙发搭配欧派棕色木纹电视墙和乳白色电视柜，呈现简约现代的风格。单独开辟的卧室空间中，性冷淡风的皮质的床和单椅，与木质的衣帽间、展示柜遥相呼应，营造出极简现代的生活氛围。

“我们前期花费大量时间对消费者进行调研，最终选择了品牌相匹配、调性相同的产品。”姚刚表示，这些产品不是简单的叠加，而是像做蛋糕一样，有奶油、淀粉、水果、巧克力等食材，组合在一起，成为一道美味，看起来很漂亮，吃起来回味无穷，还可以推荐给朋友一起分享。

多品牌融合或成趋势

从卖一个个品牌的单一产品，到打包卖设计好的家，以梵华怡居为代表，远东美居、华耐家居等家居运营大商正通过融合多品牌，试图探索出一条全新的运营模式。

陶瓷领域著名的运营商远东美居早就尝试将旗下运营的品牌进行融合。2018年，远东美居完整家居体验馆全面升级，将冠珠瓷砖、LD瓷砖、法恩莎卫浴、德立淋浴房、金牌厨柜、好莱客衣柜等家居品牌以实景体验店的方式融入一个近万平方米的大空间里，以设计为纽带、安装服务为支持，为消费者提供一站式家居购物服务。远东美居副总经理张东伟表示，2020年远东美居的运营模式将以北京为中心，逐步向全国拓展。

北京老牌家居运营商华耐家居正通过打造星选馆，构建一种全新的供应链合作方式。2020年8月，华耐家居超过1万平方米的集美家居旗舰店正式更名为华耐家居星选馆，整合瓷砖、卫浴、壁纸、地板等品类的同时，从产品、服务、设计等层面提供全面、系统、高效、无忧的购物体验。华耐家居首席战略官文军表示，“如果星选馆的品牌模式探索成功，可以通过复制来实现全国扩张。”

不仅仅是运营商，家居品牌直营店也在通过调整店面结构探索新的运营方式。比如位于北京东四环的5000平方米的尚品宅配C店进行了大升级，除自营产品外，与尚品宅配合作的木门、瓷砖、卫浴、门窗、暖通等品牌以融合的方式呈现，丰富产品线的同时，为消费者提供多种选择。

全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江指出，“家居行业的协同发展是大势所趋，梵华怡居整合了欧派、顾家这两个各自领域的头部品牌，在居然之家开出全新的智慧体验馆，正在给北京地区的消费者带来更好的置家体验。”

全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江

“过去生意好做的时候，店面开在最显眼的位置，和消费者接触的机会就多，现在位置不再那么重要，面积和展示的方式反而更关键。”姚刚认为，“市场在变，消费者的需求也在不断进行升级，梵华怡居智慧体验馆在构想之初，就围绕三个方面进行提升，第一是颜值，不仅是好看，更强调品味和设计感，强调细节之处的表现；第二是购物方式，线上购物的来临加速了线下实体店的变革；第三是懒人经济的到来，智能产品的植入十分有必要。”

居然之家北四环店总经理苏红梅表示，“这些年市场在进行洗牌，不与时俱进，产品没有更新，经营没有创新，最后的结果只能是被市场淘汰。梵华怡居所打造的智慧体验馆，摒弃了传统的商品经营模式，融入了更多的体验，而且综合了智能家居、家居配饰、家居用品等一系列的全屋解决方案，给消费者更好、更大、更舒适的逛店体验，这种全新的经营模式也为未来家居线下实体店的发展提供了思路。”

居然之家北四环店总经理苏红梅

（编辑：情像）